Bu Gizlilik Politikası, Stark Ajans ("biz", "Şirket") tarafından sunulan Sanayiden Teklif mobil uygulaması ve ilgili hizmetler ("Uygulama") aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
1. Topladığımız veriler
Hesap bilgileri
- Ad/kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifreniz (şifreler şifrelenmiş/karma olarak saklanır).
- Rolünüz (araç sahibi veya sanayi ustası) ve usta iseniz uzmanlık alanlarınız (fren, mekanik, kaporta, elektrik vb.).
İlan ve içerik verileri
- Arıza açıklamanız, oluşturulan ilan başlığı/metni, kategoriler ve aciliyet bilgisi.
- İlana eklediğiniz fotoğraf ve videolar.
- İsteğe bağlı araç bilgileri (marka, model vb.).
- İlana verilen teklifler, fiyatlar ve seçim bilgisi.
Konum verileri
- İlanın il/ilçe bilgisini otomatik doldurmak için, izin verdiğinizde yaklaşık/kesin konumunuz.
Teknik ve kullanım verileri
- Cihaz türü, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve temel kullanım/oturum kayıtları.
- Çökme (crash) ve hata teşhis kayıtları (uygulamanın kararlılığını artırmak için).
2. Verileri hangi amaçla kullanırız
- Hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak.
- Arıza açıklamanızı bir ilana dönüştürmek ve uygun ustalarla eşleştirmek.
- Teklif alma, gönderme ve seçme akışını yürütmek.
- Uygulamayı geliştirmek, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek.
- Yasal yükümlülüklere uymak ve talep halinde yetkili mercilere yanıt vermek.
3. Yapay zeka ile işleme
Yazdığınız arıza açıklaması, profesyonel bir ilana dönüştürülmek üzere üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarına (ör. OpenAI veya Google Gemini) metin olarak iletilebilir. Bu işlem yalnızca ilan üretimi amacıyla yapılır.
4. Konum, kamera ve mikrofon izinleri
- Konum: Yalnızca uygulamayı kullanırken, ilanın il/ilçe bilgisini otomatik doldurmak için istenir. İzni reddedebilir ve konumu elle girebilirsiniz.
- Fotoğraf/Galeri & Kamera: Arızaya ilişkin görsel eklemek istediğinizde erişim istenir.
- Mikrofon: Video çekimi sırasında ses kaydı için kullanılabilir.
Bu izinlerin tümü isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman geri alınabilir.
5. Satın almalar (App Store / Google Play)
Uygulama içinden ek teklif hakkı (kredi) gibi tek seferlik / tüketilebilir (consumable) dijital ürünler satın alabilirsiniz. Ödemeler tamamen Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgilerinizi biz görmez ve saklamayız. Yalnızca satın almanın doğrulanması için mağazadan dönen işlem kimliği/makbuz bilgisini ve hesabınıza tanımlanan teklif hakkı miktarını işleriz.
6. Verilerin paylaşımı
Verilerinizi pazarlama amacıyla satmıyoruz. Veriler yalnızca şu hallerde paylaşılır:
- Diğer kullanıcılarla: İlanınız ve eklediğiniz görseller, eşleşen ustalara gösterilir. Bu nedenle ilan metnine kişisel/iletişim bilgisi yazmamanızı öneririz.
- Hizmet sağlayıcılarla: Barındırma, yapay zeka, çökme analizi ve mağaza ödeme doğrulama sağlayıcıları (yalnızca hizmeti sunmak için gereken ölçüde).
- Yasal zorunluluk halinde: Mevzuatın gerektirdiği durumlarda yetkili mercilerle.
7. Saklama süresi
Kişisel verilerinizi, hesabınız aktif olduğu ve hizmeti sunmak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
8. Güvenlik
Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirler alırız (şifrelerin karma olarak saklanması, yetkilendirilmiş erişim, aktarımda şifreleme vb.). Hiçbir yöntem %100 güvenli olmasa da güvenliği sürekli iyileştirmeye çalışırız.
9. Haklarınız (KVKK)
KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@starkajans.com üzerinden iletebilirsiniz. Ayrıca uygulama içinden hesabınızı silmeyi talep edebilirsiniz.
10. Çocukların gizliliği
Uygulama 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamayız; böyle bir veriyi fark edersek sileriz.
11. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinde veya bu sayfada bilgilendirme yaparız. Sorularınız için:
- Veri sorumlusu: Stark Ajans
- E-posta: info@starkajans.com